Última actualización: 24 de enero de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es ORCO, operador del sitio web orcotienda.com, dedicado a la comercialización de camisetas y productos textiles a través de canales digitales.
Los canales oficiales de contacto para temas relacionados con datos personales son:
- Correo electrónico: orcotienda@gmail.com
- WhatsApp: +57 318 663 0207
2. Datos personales recolectados
ORCOTIENDA podrá recolectar los siguientes datos personales:
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- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para el procesamiento de pagos
- Información suministrada a través de formularios, WhatsApp o redes sociales
No se solicitan ni tratan datos sensibles ni datos de menores de edad sin la debida autorización del representante legal.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Realizar envíos y entregas
- Contactar al cliente para información relacionada con su compra
- Atención al cliente, peticiones, quejas y reclamos
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, siempre que exista autorización previa
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Autorización del titular
Al suministrar sus datos personales a través del sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier canal de ORCOTIENDA, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a la presente Política de Privacidad.
El titular podrá revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. Seguridad de la información
ORCOTIENDA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:
- Procesamiento de pagos
- Servicios de mensajería y transporte
- Plataformas tecnológicas utilizadas por ORCOTIENDA
En todos los casos, dichos terceros deberán cumplir con las normas de protección de datos personales aplicables.
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9. Vigencia y modificaciones
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
ORCOTIENDA se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del sitio web.
10. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del territorio colombiano.